特斯拉近年來逐步開放維修模式（Service Mode）與維修手冊，提供詳細技術資料與維修記錄查閱功能，並推出「自己動手做指南」，協助車主自行進行基本保養。根據不同車型的指引，車主可自行完成部分維修與保養工作，無需額外預約。例如，常見的保養項目如更換雨刷、空氣濾清器及車輪保養等，都能依照指南自行操作。
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此外，為了進一步滿足車主與第三方維修廠的需求，特斯拉推出電子零件型錄（Electronic Parts Catalog, EPC），讓車主能查詢完整的零件資訊，包括名稱、編號、規格及價格等。此功能不僅提高維修過程的透明度，也幫助車主在維修前充分掌握所需零件的相關資訊與成本。
特斯拉電子零件型錄（EPC）
電子零件型錄是特斯拉提供的綜合平台，專門用於查詢零件與工具的詳細資訊。目前，台灣地區的車主可透過 EPC 平台查閱所需零件的名稱、描述及價格，並透過篩選車型與生產日期，獲取更精準的零件清單。
例如，2024 年式 Model 3 的前保險桿（FRONT FASCIA – UNPAINTED）未塗裝的單件價格為 NT$16,410。然而，受政策限制影響，台灣車主目前無法直接透過 EPC 訂購零件，僅能查詢相關資訊，實際訂購需透過特斯拉服務中心或認證的第三方維修廠進行。
而商業使用者可向特斯拉申請企業帳戶，審核通過後便能使用 EPC 的訂購功能，包括批量訂購與價格查詢等完整服務。在部分其他地區，企業帳戶能直接透過 EPC 線上訂購零件並安排物流配送，這大幅提升了第三方維修廠及車隊管理者的維修效率。
零件供應範圍與價格透明化
特斯拉在 EPC 上提供的零件主要以基礎維修和消耗性零件為主，包括雨刷、煞車碟及空氣濾清器等常見零件，這些零件通常是日常保養與輕度維修所需的重要部件。而涉及動力總成、高壓系統的零件或技術複雜度較高的組件，例如高壓電池模組與電子控制模組，則仍須透過特斯拉服務中心或認證的專業技術人員訂購與安裝。
價格透明化是特斯拉此次計劃的一大亮點，車主可直接在 EPC 上查詢零件價格，這不僅有助於更有效地控制維修成本，還能提高維修過程的信任度與透明度。例如，透過 EPC 查詢雨刷或保險桿的價格後，車主可在維修前進行價格比較與選擇，避免不必要的支出。
原廠零件安全性與購買限制
特斯拉在官方說明中強烈建議車主使用原廠零件進行維修，因為這些零件依據特斯拉嚴格的生產標準與安全規範設計與製造，並經過多重測試，確保在性能與安全性方面達到最佳效果。相較之下，非原廠零件雖然可能價格較低，但由於缺乏特斯拉官方的測試與驗證，可能存在潛在的安全風險與性能問題。
此外，部分涉及安全性與防盜功能的零件有購買限制。例如，車門控制模組、氣囊模組與防盜系統元件等零件，基於安全考量僅限經認證的技術人員訂購與安裝，並需要透過特殊程式進行設置與編碼，以確保功能的完整性與正常運作。
維修模式與工具型錄的開放
特斯拉除了開放零件查詢服務外，還逐步開放維修模式與工具型錄，協助技術人員及維修廠更有效完成維修作業。在維修模式下，車主或技術人員可查閱車輛的故障碼與維修記錄，並進一步查詢線路配置及進行測試操作。
例如，在 Cybertruck 的維修模式中，特斯拉引入了互動式線路圖功能，該工具允許技術人員透過點擊與懸停操作查看連接器的詳細資訊，並高亮顯示相關線路，從而更直觀地理解車輛的電氣系統。這樣的設計能顯著降低維修難度與潛在風險。
工具型錄則提供第三方維修廠與企業帳戶專業維修工具的完整清單，涵蓋各種車型與維修需求的設備。然而，由於這些工具具有高度專業性，目前在包含台灣在內的部分地區，僅限企業帳戶車主查詢與訂購。
自行維修是否會影響保固？
特斯拉的 DIY 指南與零件查詢服務是為了協助車主自行完成部分基礎維修與保養操作，例如更換雨刷及空氣濾清器等。然而，特斯拉也提醒車主，若使用非原廠零件或自行進行未經認證的維修操作，可能會導致車輛部分或全部保固失效。
因此，為了保障保固權益，特斯拉建議車主使用原廠零件，並依照官方提供的維修手冊與流程進行操作。對於涉及車輛安全的關鍵零件，特斯拉建議由專業技術人員進行安裝，以降低潛在風險並避免後續糾紛。
透過維修模式與 DIY 指南的開放、零件價格透明化及 EPC 平台等相關資訊的提供，雖然目前台灣車主尚無法直接在線訂購零件，但已能有效幫助車主掌控維修過程與成本。隨著特斯拉持續擴展維修支援服務，未來車主將能享有更完善的維修與保養選擇。
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