業界最高標準的隱私政策!3 步驟教你如何下載特斯拉帳戶資料
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業界最高標準的隱私政策!3 步驟教你如何下載特斯拉帳戶資料

特斯拉近日發佈了一段名為「What Happens in Your Tesla, Stays in Your Tesla」(在你的特斯拉裡發生的事,就留在你的特斯拉裡)的影片,講述了了特斯拉資料隱私保護的優勢。該影片指出,特斯拉不會在未獲得使用者同意或知悉的情況下販售、追蹤或分享使用者的個人資料。

影片來源:Tesla
圖片來源:Tesla

影片中還介紹了特斯拉車輛產生和處理資料的方式,包含車輛、診斷、資訊娛樂系統和自動駕駛資料。預設情況下,特斯拉不會將使用者駕車所產生的資料與使用者身份或帳戶相關聯,只有在發生安全事件時,才會連結資料以提供協助。

圖片來源:Tesla

特斯拉也提到,使用者可以完全控制資料分享偏好設定及查看自己的資料副本,並保證哨兵模式和行車記錄器鏡頭錄製的影片,均在車輛或外部裝置內進行處理並儲存,決不會出現在 Tesla 的伺服器中。

圖片來源:Tesla

如何下載特斯拉帳戶資料?

  1. 登入 Tesla 帳戶

    前往 www.tesla.com/zh_tw/contactus 並登入 Tesla 帳戶

  2. 提交資料隱私申請

    在下拉式選單選擇「資料隱私申請」指定要索取的資料時間範圍並選擇「提交」

  3. 等待資料寄達

    特斯拉將驗證申請並在資料完成時透過電子郵件寄送

雖然特斯拉提到資料隱私申請程序最多可能需要 30 天,不過站長實際申請後在一天內就收到,信件中包含資料下載連結以及存取密碼。

特斯拉帳戶資料隱私申請的內容包含什麼?

根據特斯拉的官方說明,Tesla 帳戶關聯的資料副本中可能包含:

  • 訂單詳細資料
  • 帳戶資訊
  • 客戶服務活動
  • 您擁有車輛期間的服務歷史記錄
  • 車輛使用情況資訊
  • 安全事件錄影資料 (如適用)
  • 車用資訊娛樂系統設定資訊
  • 行動應用程式使用情況資訊
  • 超級充電記錄

透過信件中的連結下載下來的資料是一個 zip 壓縮檔,解壓縮後包含五個資料夾及一個網頁連結,包含:

  • Account Details
    • 帳戶資料:姓名、電話、地址、Email 等聯絡資料
    • 客服記錄:聯繫方式、時間、地點以及試駕記錄
    • 文件:訂單、收據、保險證明及合約
    • 訂單記錄:包含 RN 號碼、訂車日期、車型與交車狀態等
  • Camera Recordings
    • 一份說明文件告訴你特斯拉沒有存
  • Charging Data
    • 充電記錄(時間、地點、電量、類型)
  • Service History
    • 一份說明文件告訴你在 App 上可以查
  • Vehicle Details
    • 已交車的車輛資訊(包含保固到期日)
  • Frequently Asked Questions

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