特斯拉小電池故障怎麼辦?低壓電池(電瓶)預約維修、免費更換經驗分享
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特斯拉小電池故障怎麼辦?低壓電池(電瓶)預約維修、免費更換經驗分享

特斯拉低壓電池(俗稱電瓶、小電池)為車輛的一些基本功能提供電力,例如 USB 插孔、點煙器等。目前特斯拉低壓電池分為兩種類型,一種是鉛酸電池,另一種是鋰離子電池。鉛酸電池的壽命約為 2 年,鋰離子電池的壽命約為 4 年。

當特斯拉低壓電池出現問題或故障,車輛的螢幕和 Tesla App 都會跳出警示訊息,提示車主盡快預約維修以更換電池。警示訊息包含:

  • VCFRONT_a192:電力系統無法支援所有功能,關閉一些功能以節省電能
  • VCFRONT_a402:電力系統備援電力無法使用,車輛在靜止時將消耗更多電量
  • VCFRONT_a182:預約服務以更換低電壓電池在更換電池之前,軟體不會更新

站長收到通知時,很幸運車輛都還能正常駕駛,不過發現點煙器、OBD 以及 USB 都停止供電了,因此行車記錄器、電子後視鏡,甚至召喚功能全部都無法使用。

當天正好是星期日,特斯拉服務中心沒有上班,打開 Tesla App 發現,原本很難預約的服務時段,幾乎全部可以預約,最快隔天週一早上就可以進廠,看來低壓電池故障可以優先回廠。

因為平日要上班,若要等到週一上午回廠勢必要請假,也怕到時候車輛無法啟動或是有其他狀況。透過 0800 詢問特斯拉客服後,告知可以當天就回廠留車,隔天技師上班後馬上可處理。

當下立刻將車子開回內湖服務體驗中心,告知警衛已跟客服中心預約,並把車輛停在指定位置。回到警衛室留下基本資料跟車鑰匙,就可以離開了。離開後警衛才慢慢走過去幫車子拍照,沒有額外跟車主點交確認。

隔天上午透過 Tesla App 查看狀況,正好發現技師在移動車輛。跟以往進廠維修不同,Tesla App 沒有切換為「在服務中心」的狀態,車輛控制都仍可正常操作。

上午約 11 點,特斯拉服務中心來電,告知車輛已完成維修,隨時可以取車。由於特斯拉服務廠也有午休時間,因此服務中心到下午 1 點才拉開鐵門。

服務人員詢問車牌跟 VIN 後,確認到服務中心已更換了全新的低壓電池,因為車輛在保固內,沒有任何費用,簽了名就可以確認取車了。

特斯拉換低壓電池要多少錢?

特斯拉低壓電池的更換費用取決於車輛是否在保固內,以及電池的類型。如果車輛在保固內,則更換是免費的;如果車輛過保,依照 特斯拉原廠自費項目 價目表,鉛酸電池(12V 電瓶)更換費用為 $5,273 元,鋰離子電池(16V 電瓶)更換費用則為 $9,562 元。

以上是 2022 Q3 Model 3 低壓電池故障維修的經驗,原本壽命約 2 年的消耗品,硬是開了三年半才故障,車輛也能正常駕駛,算是非常幸運。因為低壓電池故障屬於優先順序較高的維修項目,因此時段非常好預約,甚至有車友分享無須預約,直接回廠就能處理。

如果遇到了車輛無法啟動的情況,建議直接打電話給特斯拉道路救援、預約維修時間。而原廠配合的拖車技師都清楚如何替特斯拉接電,就不需要另外花錢找計程車接電了。

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