Tesla 台灣今日宣布,台南安平服務體驗中心將在今年 8 月 1 日正式開幕,將作為展示體驗空間、新車交付中心、服務中心與南台灣首座鈑噴中心。而近日 Elon Musk 在推特提及,將在 Tesla 服務中心導入 F1 維修站(Pit Stop)技術,提供「一小時完修」的快速維修服務。
早在 2015 年,特斯拉就聘請了擁有 25 年 F1 經驗的前紅牛車隊首席機械師 Kenny Handkammer 來主導新的服務項目;隨後在 2016 年,特斯拉服務中心導入「快速通道」可以快速解決較小的問題。不過 Kenny Handkammer 也在 2017 年跳槽到 Lucid Motors 負責全球技術服務和運營。
特斯拉曾在專利公告中揭露,透過減少車內的電線數量,改善其車輛的佈線、電源和通信系統。同時在新的製程中,從 Model 3 長達 1.5 公里的線組長度,到最新製造的 Model Y 已減少至 100 公尺,在 Cyber Rodeo 活動中,可看到全車線組掛在 Giga Texas 的天花板上展示。
特斯拉裝配的零組件,多採用模組化的方式設計,除了大大降低車輛製造成本,也讓車輛維修服務更有效率。甚至 Tesla 也在日前 免費釋出 包含維修手冊、工具型錄、配線圖等相關文件的服務與維修資訊訂閱服務。
隨著台灣車主數量的快速成長,目前 Tesla 已於全台啟用 6 座服務中心,若服務顧問與技師團隊能不斷擴編,加上未來可能導入「快速維修」技術,如一級方程式維修站工作人員般,同時處理車輛各部件,維修保養服務肯定能更快速完成。
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